Обмін і повернення
Повернення неякісного товару.
Ви обираєте зручний для Вас спосіб компенсації:
- отримати інший товар на ту саму суму, яку Ви заплатили за бракований товар
- повернення грошей на ту саму суму, за яку Ви придбали цей товар
* у цьому випадку всі витрати, пов’язані з поверненням/обміном, ми беремо на себе
Повернення якісного товару
Якщо товар Вам не сподобався або не підійшов за кольором, розміром тощо. Протягом 14-ти днів Ви маєте право його повернути. Для цього є декілька умов, які мають бути дотримані з Вашого боку:
- наявність номера замовлення з інтернет-магазину megastock.ua підтверджує, що цей товар Ви придбали саме у нас;
- збереження повної комплектації товару;
- збереження цілісного заводського пакування, пломби, печаток;
- товар збережено в тому ж вигляді, що був куплений;
- товар не використовувався.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну
- Усі головні убори
- Шкарпетково-панчішні вироби;
- Спідня білизна;
- Рукавички;
Для оформлення повернення/обміну Вам необхідно:
- Заповнити та підписати Заяву на повернення (Завантажити заяву)
- Скомплектувати повернення, яке складається з: товару, що повертається, підписаної Заяви на повернення, копії товарного чека та чека про оплату.
- Надіслати повернення на адресу, вказану в Заяві на повернення, за рахунок покупця, згідно з тарифами перевізника.
* Посилки, надіслані накладеним платежем або з пересиланням за рахунок отримувача, ми не забираємо, вони будуть відправлені назад!
Компенсація грошових коштів за товар і доставку
- Грошові кошти будуть переведені тим же способом, яким була здійснена оплата товару, протягом 10 днів з дати надходження товару на склад.
* При поверненні в магазині. Якщо на момент повернення в касі не виявилося потрібної суми, ми зобов’язуємося повернути її протягом 7 днів з моменту отримання Вашої заяви на повернення.
Обмін товару.
Якщо Ви хочете обміняти заводський брак, доставку в обидва боки оплачуємо ми. Якщо ж Ви змінюєте якісний товар, за доставку платите Ви.
